Politique de Confidentialité de JeSensBon

1. Introduction

Bienvenue sur JeSensBon, votre plateforme dédiée à la vente de parfums et d'articles associés. Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et à votre confidentialité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

2. Données que Nous Collectons

Pour fournir nos services et améliorer votre expérience sur JeSensBon, nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies directement par vous :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Données nécessaires pour traiter vos paiements, telles que les informations de carte bancaire (gérées par des processeurs de paiement sécurisés).
• Compte client : Identifiants de connexion (adresse e-mail et mot de passe).
• Interactions : Commentaires, avis sur les produits, messages envoyés via notre plateforme.

2.2 Données collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
• Données d’utilisation : Pages visitées, produits consultés, durée de navigation.
• Cookies : Fichiers permettant de personnaliser votre expérience et de suivre vos préférences.

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traitement des commandes : Gérer vos achats, paiements, livraisons et retours.
• Amélioration de nos services : Analyser vos préférences pour optimiser nos offres et personnaliser votre expérience.
• Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités (avec votre consentement).
• Service client : Répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.
• Sécurité : Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos utilisateurs.

4. Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous les partageons uniquement avec :

• Partenaires de livraison : Pour expédier vos commandes.
• Processeurs de paiement : Pour sécuriser vos transactions.
• Fournisseurs de services tiers : Pour l'hébergement de la plateforme, les analyses web et les campagnes marketing.
• Autorités légales : Si la loi l'exige ou en cas de litige.

5. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Cryptage des données sensibles (paiement).
• Accès restreint aux données personnelles.
• Surveillance régulière des systèmes pour détecter et prévenir toute intrusion.

6. Conservation de Vos Données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, ou pour satisfaire aux exigences légales. Les données de compte inactif seront supprimées après 2 ans, sauf obligation légale de conservation.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons.
• Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données.
• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@jesensbon.com.

8. Utilisation des Cookies

Les cookies sont utilisés pour :

• Mémoriser vos préférences (panier, langue, etc.).
• Mesurer la performance de notre plateforme.
• Proposer des publicités ciblées adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les changements législatifs ou fonctionnels de notre plateforme. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à :

• E-mail : privacy@jesensbon.com
• Adresse postale : JeSensBon, 123 Rue des Parfums, 75000 Paris, France.